Система операционной отчетности

Сиcтема операционной отчетности - аналитическая система, предназначенная для сбора данных из банковских систем и построения витрин, которые необходимы для мониторинга и оптимизации операционной эффективности Блока «Розничный Бизнес».

Заказчик
АО «Альфа-Банк»

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве. В Альфа-Банке работает около 21 тысячи сотрудников.

Решение

В ходе проекта были реализованы витрины аналитической системы, в которых предметами анализа являются клиентский поток, длительность выполнения операций и процессов, загруженность отделений, call-центра и конкретных сотрудников, доступность и загруженность сети банкоматов, длительность ожидания в очереди, скорость обслуживания, распределение клиентов по продуктам и другие параметры.

Бизнес-обследование выполнялось параллельно с разработкой в соответствии с принципами гибкой методологии разработки (Agile software development), включая итеративность разработки, динамическое формирование и уточнение требований, постоянное взаимодействие команд разработки исполнителя и заказчика. Разработка выполнялась на платформе Red JBoss Enterprise Application Platform.

Соколов Андрей, Главный директор по IT – Заместитель Руководителя Блока «Информационные Технологии»

«АО «Альфа-банк» выражает благодарность команде ГК «АйТи» за высокий профессионализм, проявленный при оказании услуг по разработке Системы операционной отчетности. Сотрудники ГК «АйТи» быстро освоили предметную область проекта и вместе с сотрудниками Банка образовали дружную команду, готовую к достижению поставленных целей проекта. Хорошее выполнение календарного плана и своевременное достижение командой проекта согласованных вех проекта демонстрирует высокую мотивацию на результат. Командой выполнено 6 внедрений в промышленную среду крупных релизов системы в соответствии с заявленными сроками.

Бизнес-заказчик проекта высоко оценил результаты проекта, что также является подтверждением отличного взаимодействия команды с Бизнес-Заказчиком и удовлетворения текущих потребностей Розничного Бизнеса в инструментарии аналитической отчетности.

АО «Альфа-банк» желает Группе Компаний «АйТи» успешного развития и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество».

Подробнее