Проект по созданию корпоративной интеграционной шины на базе решений JBoss

Завершен один из первых в России проект по созданию корпоративной интеграционной системы на базе решений JBoss. Целью проекта являлось повышение качества информационного обеспечения ключевых бизнес-процессов компании, в части повышения оперативности их выполнения и достоверности получаемых результатов. В ходе проекта были реализованы десятки интеграционных сценариев, объединяющие 5 корпоративных приложений, в том числе и система управления заявками на подключение и обслуживания клиентов. На сегодняшний день это уникальное программное решение, применяемое в телекоммукационной области.

Заказчик
Сумма Телеком

Сумма Телеком основана в 2005 году. Компания занимается строительством современных телекоммуникационных сетей в регионах России. Деятельность компании направлена на создание комплексных систем связи, способных обеспечить все потребности в услугах передачи данных пользователям различного уровня.
Проекты, реализуемые Суммой Телеком, построены на основе технологий FTTB («оптика до дома») и позволяют обеспечить фиксированный широкополосный доступ по каналу 100Мбит/с. Компания предоставляет услуги в массовом и корпоративном сегментах рынка телекоммуникаций. Сумма Телеком работает под управлением фонда прямых инвестиций Сумма Капитал.

Ситуация

В связи с охватом новых телекоммуникационных рынков в различных регионах России, в компании «Сумма Телеком» возникла необходимость в создании единой интегрированной системы, которая бы объединяла различные основные бизнес-приложения компании в единую сеть. Для этого требовалось провести интеграцию  корпоративных систем: биллинговой системы, системы финансового и бухгалтерского учета 1С, системы хранения информации об оборудовании, web-сайта в рамках выполнения сквозных бизнес-процессов компании.

Решение

Специалисты Центра заказных разработок подготовили систему интеграции приложений, которая обеспечивает передачу информации между приложениями компании в рамках следующих бизнес-процессов:

  • Управление заказами клиентов (Order Handling)
  • Управление взаимодействием с клиентом (Customer Interface Management)
  • Управление формированием и выставлением счетов (Bill Invoice Management)
  • Управление оплатой счетов и дебиторской задолженностью (Bill Payments & Receivable Management)
  • Управление проблемами (Problem Handling)

Проект стартовал в конце декабря 2008 года и первый этап был завершен в апреле 2009 года, на данный момент продолжается разработка программного обеспечения. В рамках проекта было реализовано 22 потока передачи информации в соответствии со стандартом eTOM (enhanced Telecom Operations Map).

Также в ходе проекта для компании Сумма Телеком было создано решение по управлению запросами клиентов. Проект был создан за достаточно короткий срок – в течение трех месяцев – при ограниченном бюджете.
В обоих проектах использовалось открытое программное обеспечение семейства JBoss: JBoss Application Server, JBoss ESB, JBoss Portal, работающее под управлением ОС Linux, что дало возможность существенно снизить затраты на внедрение программного обеспечения.
По завершении проектов были достигнуты следующие результаты:

  • Разработана «Концепция интеграции», на базе которой и осуществлялась вся дальнейшая реализация систем.
  • Разработана и внедрена система интеграции приложений, обеспечивающая оперативную передачу информации между 5-ю системами.
  • Разработана и внедрена система управления заявками, обеспечивающая обработку заявок на подключение пользователей.

На сегодняшний день интеграционные системы введены в эксплуатацию и активно используются в рамках операционной деятельности компании «Сумма Телеком».

Станислав Дубинин – технический директор компании:

«Внедрение интеграционной шины позволило нам с одной стороны организовать качественное обслуживание наших абонентов, а с другой стороны снизить внутренние затраты. Мы удовлетворены взаимодействие м с компанией «Аплана», нам приятно было работать с ее специалистами, которые четко следовали поставленным задачам, грамотно и оперативно реализовывали довольно специфический для российского рынка проект».